Questions fréquentes
Le service après vente
Pour toute question relative à un achat réalisé sur ce site ou dans une de nos boutiques, vous pouvez nous appeler au 05.53.31.03.13, 7j/7 de 9h00 à 18h00.
Choisir une taille
Vous choisissez sur le site la taille qui vous correspond le mieux et nous vous appelons systématiquement après votre commande pour la finaliser, vous aider à prendre vos mesures avec le document que nous vous envoyons avec la confirmation de commande. Vous aurez ainsi un vêtement en cuir sur mesure tout à fait ajusté à votre morphologie.
Prendre ses mesures
Les mesures sont à prendre sur un blouson, une jupe ou une veste qui vous va bien (cuir ou tissus peu importe), fermé et posé à plat.
Modes d’emploi illustrés à télécharger pour une veste 3/4, un pantalon ou une jupe.
Si je change de taille?
Un vêtement acheté chez nous est garanti à vie, y compris pour la taille. Nous pouvons agrandir ou rétrécir les parties concernées en fonction des mesures que vous prenez avec les modes d’emploi illustrés ci-dessus.
Vêtement en cuir sur mesure
Nous pouvons fabriquer votre vêtement personnalisé, à partir d’un modèle disponible sur ce site ou d’une photo, à votre taille et dans la couleur de votre choix et sans coût supplémentaire !
Nous pouvons aussi modifier un de vos vêtements, le remettre à votre taille par exemple.
Garantie à vie
- Vêtement usé : nettoyage, rénovation et remise en état gratuitement.
- Couture défectueuse : il suffit de nous retourner votre vêtement et nous ferons le nécessaire pour le réparer gratuitement
- Fermeture Éclair inopérante : réparation ou changement, la façon et la couture sont bien évidemment gratuites.
Lorsqu’au bout d’une dizaine d’années votre vêtement nécessite le remplacement d’une doublure, notre atelier est à votre disposition pour le changement intégral de la doublure.